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お問い合わせはお電話でもOK 営業時間/9:00~18:00(年末年始以外、年中無休)TEL:0120-787-444

よくある質問

買取に必要な物は?

身分証明書と買取依頼書が必要です。
買取依頼書は手書きでも結構です。
また未成年者の方は保護者様の同意書が必要です。

宅配キットの大きさはどのくらい?

ダンボール小サイズ(縦162mm 横246mm 奥行き166mm)
ダンボール中サイズ(縦295mm 横385mm 奥行き275mm)
ダンボール大サイズ(縦415mm 横540mm 奥行き390mm)
以上の3種類あります。お送りいただく商品に合わせて、ご用意させていただきます。

商品を送る前に、買取金額を教えてくれますか?

査定金額は状態や時期によって大きく変動します。
そのため商品到着前に金額を断言する事はできません。しかし、おおよその金額はお問い合わせいただければ、お答えしますのでご検討ください。

買い取ってもらうのに手数料はかかりますか?

手数料は一切かかりません。買取金額のお振込手数料も、当店で負担します。

商品を送った後、査定結果はいつになりますか?

基本的にお送りいただいた商品の到着より、1〜3日以内に査定結果をご報告致します。ただし、商品の量、配送状況により多少変動いたします。

買取できない物は?

公式グッズはすべて買い取り対象です。
非公式グッズは買取できませんのでご了承ください。

直接送る場合は?

商品、買取依頼書、身分証のコピーの3点を入れ(商品を入れるのはお客様の自由です)当店まで、佐川急便の着払いにてお送りください。査定が完了致しましたら、お客様にご連絡差し上げます。

査定後、金額に同意できない場合は?

もちろんキャンセル可能です。一部のみのキャンセルも可能ですが、商品相違などのトラブルは当店では一切の責任を負いません。ご不安な方は全品キャンセルをお勧め致します。商品返却の送料はお客様にお願いしております、ご了承ください。

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