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お問い合わせはお電話でもOK 営業時間/9:00~18:00(年末年始以外、年中無休)TEL:0120-787-444

ご利用規約

1.個人情報の取り扱いについて

当店ではお客様に、ご入力、ご記載いただきました個人情報は厳重に取り扱いさせていただきます。また、宅配買取でいただきました情報は、宅配買取以外で利用する事はございません。宅配買取以外でのご連絡、請求は一切行っておりませんので、ご安心ください。

2.買取キャンセルについて

当店とお客様で買取の合意をした後の返金、キャンセルは一切お受け致しておりません。買取の合意後、買取代金をお支払いする前であってもキャンセルは出来ませんので、キャンセルご希望の方は買取合意をしない様に、ご注意ください。宅配買取において、当店の査定金額にご納得いただけない場合、返品キャンセルは可能ですが、本件で発生した送料はお客様で負担していただきます。また、一部の商品のみの返品キャンセルは、トラブル回避の目的により、商品によってはお断りさせていただきますので、あらかじめご了承ください。キャンセル品は当店よりお客様宛てに着払いでお送り致します。その際の配送業者の指定はできませんので、併せてご了承ください。

3.宅配指定業者について

当店では宅配買取キットをゆうパック様を使用しております。万が一、配送の事故、紛失、トラブルについて当店では一切責任を負いかねます。その際はゆうパック様での補償対応となりますが、お客様で対応していただきますのでご了承ください。

4.商品査定について

当店にお送りいただきました商品は、到着より2〜5営業日以内に査定させていただき、ご連絡差し上げます。ご連絡が繋がらないなどお客様に連絡手段が無い場合、お客様からの連絡待ちになります。査定完了期間を起算として、60日間を保管期間とし、保管期間を過ぎました商品は当店規定により、処分させていただきます。商品発送より1週間を過ぎても当店より連絡が無い場合、お客様にご入力、ご記載いただきました項目に間違い、不備があった可能性があります。発送より1週間経過しても当店より連絡が無い場合、必ずご連絡いただきますようにお願い致します。
法人様名義での買取ご依頼の場合は、代表者様の身分証・会社の登記簿謄本または印鑑証明・古物商の場合は古物手帳の3点のコピーが必要です。

5.買取金額のお振込について

査定が完了しましたら、当店からお客様にご連絡差し上げます。買取に同意いただけましたら、ご記載いただきましたお振込先にお振り込み致します。お振込先が不明な場合、当店よりお振込先の確認のご連絡を致しますので、必ずご連絡ください。また、お振込先は必ず売却されましたご本人様の名義の口座をお知らせください。未成年の方からの買取の場合、宅配キットに同封の「承諾書」の名義の口座にお振り込みさせていただきますので、ご了承ください。査定金額のご連絡と同様に、入金先の確認が取れない場合、上記4項と同様に伝達を起算として60日間で処分対応をさせていただきますので、ご了承ください。

6.買取金額の明細について

買取商品の明細ご希望のお客様は、お送りいただく「買取依頼書」に明細希望の旨をご記入ください。メールで明細をお送り致します。明細作成には1週間ほどお時間をいただいております。

7.振込について

当店では通常、楽天銀行からお振り込み致します。当日、処理時間によっては翌営業日の振込反映となります。振込手数料は、当店で負担致します。

8.営業日、営業時間について

当店の営業時間は年中無休、営業時間は9:00〜18:00となっております。年末年始、お盆休み期間は休業する場合がございますが、メールでのお問い合わせ、宅配キットのお申し込みは対応させていただきますので、よろしくお願いします。

9.査定基準について

まず、お送りいただきました商品は「買取品」と「処分品」に分類致します。 当店では原則、すべての買取品に対して買い取り価格を付けさせていただきます。価格は1商品につき価格を付けるのでなく、数点まとめた価格の設定をさせていただく場合もございます。原型をとどめないもの、非公式品、故障品、買取対象外の物などの商品には価格をお付けできません。処分品には価格をお付けする事はできませんのでご了承ください。

10.宅配買取の依頼・申し込みについて

この「宅配買取に関する注意事項」に、お客様が同意できない場合は宅配買取のご依頼をお控えください。買取依頼品数が少ない、小さい(写真一枚など)場合での宅配キットご希望の場合、梱包セットのご依頼をご遠慮いただく場合がございます。
また、いたずら目的や買取ご依頼意志のないお申し込みの場合、お客様の諸事情で返送できない場合はお客様側で、送料元払いにて当店まで梱包セットの返送をお願い致します。

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